Asistencia técnica, repuestos y actualización tecnológica para las líneas BSC, en cualquier planta donde se encuentren instaladas.
El departamento de service de BSC presta asistencia mecánica, eléctrica y electrónica sobre la totalidad de los equipos que la empresa fabrica. El personal que interviene participa también del diseño y del montaje de las líneas, lo que permite acotar los tiempos de diagnóstico y resolver con precisión sobre el equipo real.
El alcance comprende tanto instalaciones recientes como equipos con varias décadas de operación, incluidos aquellos que ya fueron objeto de sucesivas actualizaciones.
La conexión al controlador y a la interfaz del equipo permite revisar parámetros de dosificación, recetas de formato y registros de alarmas sin desplazamiento previo. Una proporción significativa de las detenciones se resuelve por esta vía, con la consiguiente reducción del tiempo de inactividad de la línea.
Cuando la intervención exige trabajo sobre el equipo, BSC coordina el viaje de personal técnico a la planta del cliente. El servicio se presta en el mercado local y en los demás países donde la empresa mantiene equipos instalados.
Los planes de mantenimiento se definen a partir del régimen efectivo de trabajo de cada línea: cantidad de turnos, volumen horario y naturaleza del producto envasado. El criterio es programar las intervenciones dentro de las paradas ya previstas por la planta, en lugar de ejecutarlas como respuesta a una falla.
Las piezas de recambio se producen en la misma planta que fabrica los equipos, lo que garantiza su correspondencia con el diseño original y su disponibilidad sostenida en el tiempo. A partir del número de serie se identifica la pieza exacta, incluso en equipos de generaciones anteriores.
La vida útil mecánica de una envasadora BSC excede la de los sistemas de control que la gobiernan. El departamento evalúa equipos en operación y ejecuta su actualización, de modo de extender el ciclo de vida de la instalación sin sustituir la línea completa.
Formamos a los operarios y al equipo técnico del cliente para que aprovechen la máquina al máximo desde el primer día. La capacitación puede hacerse en planta, durante la puesta en marcha, o de forma remota.
Analizamos la línea ya instalada y proponemos mejoras para producir más y mejor, sin necesidad de reemplazar el equipo: ajustes de proceso, automatización e integración de nuevas etapas.
Para agilizar el diagnóstico conviene indicar el equipo involucrado, la naturaleza del inconveniente y, de ser posible, su número de serie.
